Festival FAQ

  • #samentegencorona

    Deze maatregelen zijn onder voorbehoud van wijzigingen door de overheid in kader van de bestrijding van de pandemie.

    Vertrek naar de voorstelling

    Vergeet je mondmasker niet.

    Ga voor vertrek thuis al naar het toilet.

    Spreek af met je bubbel en vertrek samen naar de voorstelling.

    Bij aankomst

    Deuren openen 20 minuten voor aanvang van de voorstelling.

    Vormt er een wachtrij aan de ingang, hou dan afstand en volg het advies van onze medewerkers.

    We vragen je ten allen tijden het masker aan te houden. Bij het binnen- en buitengaan, maar ook tijdens de voorstelling. Zowel bij binnen als buiten voorstellingen.
    Niet van toepassing voor kinderen jonger dan 12.

    Zorg dat je bubbel volledig is en op tijd. Jullie betreden samen de locatie van de voorstelling.

    Zitplan

    Alle voorstellingen hebben vast zitplan. Iedereen zit apart met telkens een zitplaats tussen.

    Onze medewerkers wijzen je plaats aan.

    Niet van toepassing bij de expo en de installaties.

    Tijdens de voorstelling

    Blijf zitten op jouw stoel, verplaats de stoelen niet zodat je dichter bij vrienden of familie kan gaan zitten.

    Het dragen van een mondmasker is verplicht tijdens de voorstelling. Zowel binnen als buiten. Behalve voor kinderen onder de 12 jaar.

    Enkel op vertoon van medisch voorschrift kan hier een uitzondering op worden gemaakt.

    Na de voorstelling

    Blijf zitten na afloop van de voorstelling. Bezoekers worden rij per rij naar de uitgang verwezen op aangeven van de medewerker ter plaatse.

    Onze voorzorgsmaatregelen

    Op de locaties is desinfecterende handgel voorzien.

    Wij zorgen voor reiniging van de locatie voor iedere voorstelling.

    Wij voorzien mondmaskers voor bezoekers die hun eigen masker vergeten zijn tegen 1 euro per stuk.

    Respecteer de basis vuistregels

    We kennen ze ondertussen allemaal van binnen en van buiten, maar we sommen ze nog even op:

    Hou 1,5m afstand (tussen verschillende bubbels).

    Het dragen van een mondmasker is verplicht.

    Schud geen handen en vermijd lichamelijk contact.

    Was je handen regelmatig met water en zeep of desinfecteer je handen.

    Hoest en nies in de binnenkant van de je elleboog.

    Blijf thuis als je je ziek voelt.

    Blijf thuis als je 7 dagen voor het evenement symptomen vertoonde.

    Blijf thuis als je mogelijks in contact bent gekomen met een drager van het coronavirus.

    Volg de instructies van onze medewerkers ter plaatse nauwgezet voor de veiligheid van jezelf en jouw medemens.

  • Kan ik mijn ticket omruilen?

    Kan je toch niet naar de voorstelling komen? Probeer dan jouw ticket door te verkopen aan iemand die je kent, via Ticketswap of plaats een advertentie op onze Facebookpagina. Wij nemen geen tickets terug en kunnen ze niet omwisselen.

  • Kan ik een terugbetaling krijgen van mijn tickets?

    Aangekochte tickets worden niet terugbetaald, behalve bij annulatie door Miramiro.

    Bij annulatie van voorstellingen tegen reservatievergoeding wordt per ticket 1 euro terugbetaald. Hiervoor dient men desgevallend een verzoek te sturen naar miramiro@miramiro.be met vermelding van de naam waarop gereserveerd werd en het aantal reservaties.

  • Kan ik ter plaatse tickets kopen?

    Indien de voorstelling niet is uitverkocht, voorzien wij een kassa ter plaatse vanaf 30 minuten voor aanvang van de voorstelling. Last-minute tickets kunnen daar worden aangekocht. Wij vragen om gepast geld te voorzien.

  • Zijn de voorstellingen toegankelijk voor mensen met fysieke of mentale beperkingen?

    Wij zetten ons in om een breed en divers publiek te verwelkomen. Wil je meer weten over de toegankelijkheid? Klik hier.

    Wil je met een rolstoel naar een voorstelling komen? Indien er een rolstoelpictogram op de detailpagina van de voorstelling naar keuze staat, geef ons dan een seintje. Bel ons even op of stuur een mailtje naar miramiro@miramiro.be, dan zorgen wij voor dat jouw bezoek vlekkeloos verloopt!

  • Wordt de leeftijdsgrens van de voorstelling nageleefd?

    Ja, de leeftijdsgrenzen worden vastgelegd op basis van ervaring van de artiest. Valt jouw kind onder de leeftijdsgrens? Hou hier dan rekening mee. Het is niet fijn voor medebezoekers, artiesten en voor jezelf als je de voorstelling vroegtijdig moeten verlaten omdat jouw oogappel de voorstelling verstoort.

  • Wat als ik te laat kom?

    We raden aan om 10 – 15 minuten op voorhand aanwezig te zijn. Eens de deuren gesloten zijn en de voorstelling begonnen is kunnen we jou niet meer binnenlaten. Dit om de ervaring van de andere bezoekers niet te verstoren.

  • Is er een wachtlijst?

    In normale omstandigheden werken wij niet met wachtlijsten. Maar het zijn geen gewone tijden. Bij de lancering van het reservatiesysteem vrijdag 18 juni zijn wij nog steeds in blijde verwachting van toestemming van onze maximale capaciteitsberekening volgens de huidige coronamaatregelen.

    Voor de voorstellingen Sono Io?, Carrying My Father en Man Strikes Back hebben wij daarom slechts een zeer beperkt aantal tickets in verkoop gezet. Wij verwachten om binnenkort bijkomende tickets te kunnen vrijgeven. In afwachting daarvan kan u in geval van de melding UITVERKOCHT u registreren op de wachtlijst. Op die manier contacteren wij u als eerste van zodra er terug tickets beschikbaar zijn.

  • Kan ik mijn UIT-pas korting gebruiken?

    Nee, UIT-pas is bij ons niet geldig. Het grootste deel van ons aanbod is gratis en voor iedereen toegankelijk. Voor de betalende voorstellingen werken wij gericht samen met een aantal sociale partnerorganisaties die zich richten op kwetsbare doelgroepen.

  • Hoe kan ik op de hoogte blijven van activiteiten van Miramiro?

    Schrijf je in voor onze nieuwsbrief. Wij sturen regelmatig mails uit met activiteiten die op de agenda staan.

    Daarnaast kan je ons ook volgen op Facebook en Instagram voor leuke foto’s en video’s van onze residenten en activiteiten.

  • Hoe kan ik Miramiro helpen?

    We ontvangen vrijwilligers met open armen! Heb je interesse om tijdens onze activiteiten vrijwilligerswerk te doen? Publieksbegeleiding, horeca, techniek, etc. Laat hier jouw gegevens achter en we nemen spoedig contact op met jou.

    Daarnaast zijn we ook altijd op zoek naar gastgezinnen waar artiesten kunnen overnachten of tafelen tijdens hun residentie. Heb jij een vrije kamer? Geef ons een seintje op miramiro@miramiro.be.

  • Hoe kan ik Miramiro contacteren?

    Je kan onze contactgegevens hier vinden.

  • Hoe kan ik me als professional registeren?

    Wenst u het Circus Cravings evenement te bezoeken als programmator? Neem contact op met steven@miramiro.be.

  • Hoe kan ik jullie als pers contacteren?

    Wil je graag nieuws maken over onze activiteiten? Iets filmen of schrijven? Graag! Neem contact op met sofie@miramiro.be.